انتقل إلى المحتوى
GDPR · حقوقك على البيانات

بياناتك، قرارك.
ثمانية حقوق، نموذج واحد.

يمنحك النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) حقوقًا محدّدة على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا. توضح هذه الصفحة كيف تستخدمها مع AWENI — ما يعنيه كل حق، وكيف تمارسه في أقل من دقيقة.

آخر تحديث · 2026-05-03 الرد خلال 30 يومًا خوادم في الاتحاد الأوروبي
انتقل إلى قسم

لتفاصيل ما نجمعه ولماذا، راجع سياسة الخصوصية.

حقوقك في لمحة

الحقالمعنىكيف تمارسه
الوصولالحصول على نسخة من جميع بياناتنا عنكالإعدادات ← الخصوصية ← «تنزيل بياناتي» (JSON + CSV)
التصحيحتصحيح المعلومات الخاطئة أو القديمةالإعدادات ← الملف الشخصي ← تعديل أي حقل
الحذفحذف حسابك والبيانات المرتبطة بهالإعدادات ← الخصوصية ← «حذف حسابي»
التقييدتقييد المعالجة أثناء مراجعة الشكوىراسل DPO عبر صفحة التواصل
النقلاستلام بياناتك في صيغة قابلة للقراءة آليًاكما في الوصول — التصدير بصيغة JSON مفتوحة
الاعتراضرفض معالجة معينة (تحليلات، إشعارات)الإعدادات ← الخصوصية ← مفاتيح دقيقة
سحب الموافقةإلغاء أي موافقة سبق إعطاؤهاالإعدادات ← الخصوصية — يؤثّر فقط على الميزات الاختيارية
الشكوىتقديم شكوى إلى هيئة حماية البياناتهيئة بلدك — راجع قائمة EDPB

مهلة الرد

نرد على جميع طلبات GDPR خلال 30 يومًا. للحذف تحديدًا، تُمحى البيانات من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا؛ النسخ الاحتياطية المشفّرة تنتهي صلاحيتها وفق نافذة متجدّدة من 90 يومًا. بعد 90 يومًا لا تبقى أي نسخة.

الأسس القانونية التي نعتمد عليها

النشاطالأساس القانوني
إدارة حسابكتنفيذ العقد
التوثيق والأمان ومنع الاحتيالالمصلحة المشروعة
إشعارات البريد/الدفع التي وافقت عليهاالموافقة (يمكن سحبها في أي وقت)
تحسين الخدمة (تحليلات مجهولة الهوية)المصلحة المشروعة
الالتزام القانوني (سجلات مالية، أوامر قضائية)الالتزام القانوني

الأطفال والقصّر

بالنسبة للحسابات الفرعية الممثّلة لطفل، فإن الوالد أو الوصي على الحساب هو صاحب البيانات ويمارس حقوق GDPR بالنيابة عن الطفل. نجمع الحد الأدنى اللازم للميزات التعليمية، ولا نستخدم بيانات الأطفال لأغراض تجارية أبدًا.

التحويلات الدولية

بيانات الحساب موجودة على خوادم في الاتحاد الأوروبي. الأصول الثابتة مخزَّنة عالميًا عبر شبكة Cloudflare CDN — لكن Cloudflare لا يرى بيانات الحساب أبدًا، فقط الأصول العامة كالصور وملفات CSS.

مسؤول حماية البيانات (DPO)

يمكنك التواصل مع DPO عبر القنوات المدرجة في صفحة التواصل. جميع طلبات DPO سرّية.

أين تتقدّم بالتصعيد

إذا لم نعالج قلقك، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات. الأعضاء في فرنسا يمكنهم الوصول إلى CNIL؛ الأعضاء في باقي الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية يستخدمون هيئتهم الوطنية. القائمة الكاملة يحفظها المجلس الأوروبي لحماية البيانات.