لتفاصيل ما نجمعه ولماذا، راجع سياسة الخصوصية.
حقوقك في لمحة
| الحق | المعنى | كيف تمارسه |
|---|---|---|
| الوصول | الحصول على نسخة من جميع بياناتنا عنك | الإعدادات ← الخصوصية ← «تنزيل بياناتي» (JSON + CSV) |
| التصحيح | تصحيح المعلومات الخاطئة أو القديمة | الإعدادات ← الملف الشخصي ← تعديل أي حقل |
| الحذف | حذف حسابك والبيانات المرتبطة به | الإعدادات ← الخصوصية ← «حذف حسابي» |
| التقييد | تقييد المعالجة أثناء مراجعة الشكوى | راسل DPO عبر صفحة التواصل |
| النقل | استلام بياناتك في صيغة قابلة للقراءة آليًا | كما في الوصول — التصدير بصيغة JSON مفتوحة |
| الاعتراض | رفض معالجة معينة (تحليلات، إشعارات) | الإعدادات ← الخصوصية ← مفاتيح دقيقة |
| سحب الموافقة | إلغاء أي موافقة سبق إعطاؤها | الإعدادات ← الخصوصية — يؤثّر فقط على الميزات الاختيارية |
| الشكوى | تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات | هيئة بلدك — راجع قائمة EDPB |
مهلة الرد
نرد على جميع طلبات GDPR خلال 30 يومًا. للحذف تحديدًا، تُمحى البيانات من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا؛ النسخ الاحتياطية المشفّرة تنتهي صلاحيتها وفق نافذة متجدّدة من 90 يومًا. بعد 90 يومًا لا تبقى أي نسخة.
الأسس القانونية التي نعتمد عليها
| النشاط | الأساس القانوني |
|---|---|
| إدارة حسابك | تنفيذ العقد |
| التوثيق والأمان ومنع الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| إشعارات البريد/الدفع التي وافقت عليها | الموافقة (يمكن سحبها في أي وقت) |
| تحسين الخدمة (تحليلات مجهولة الهوية) | المصلحة المشروعة |
| الالتزام القانوني (سجلات مالية، أوامر قضائية) | الالتزام القانوني |
الأطفال والقصّر
بالنسبة للحسابات الفرعية الممثّلة لطفل، فإن الوالد أو الوصي على الحساب هو صاحب البيانات ويمارس حقوق GDPR بالنيابة عن الطفل. نجمع الحد الأدنى اللازم للميزات التعليمية، ولا نستخدم بيانات الأطفال لأغراض تجارية أبدًا.
التحويلات الدولية
بيانات الحساب موجودة على خوادم في الاتحاد الأوروبي. الأصول الثابتة مخزَّنة عالميًا عبر شبكة Cloudflare CDN — لكن Cloudflare لا يرى بيانات الحساب أبدًا، فقط الأصول العامة كالصور وملفات CSS.
مسؤول حماية البيانات (DPO)
يمكنك التواصل مع DPO عبر القنوات المدرجة في صفحة التواصل. جميع طلبات DPO سرّية.
أين تتقدّم بالتصعيد
إذا لم نعالج قلقك، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات. الأعضاء في فرنسا يمكنهم الوصول إلى CNIL؛ الأعضاء في باقي الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية يستخدمون هيئتهم الوطنية. القائمة الكاملة يحفظها المجلس الأوروبي لحماية البيانات.